服務條款

四季生鮮農場 服務條款

歡迎您使用「四季生鮮農場」網站（以下稱「本網站」）所提供之各項服務。在使用本網站服務前，請務必詳細閱讀以下服務條款。當您勾選「我已閱讀並同意服務條款」或繼續使用本網站服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。

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一、認知與接受條款

當您使用本網站服務時，即表示您同意本網站服務條款及所有相關法律規定。若您不同意本服務條款之任何內容，請立即停止使用本網站服務。

• 本網站所提供之各項服務，係依據本服務條款所提供。
• 本網站保留隨時修改或終止本服務條款之權利，並將於修改後公布於本網站，不另行個別通知。建議您定期查閱。
• 若您為未成年人，應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容後，方得使用本網站服務。當您繼續使用本網站服務時，即表示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。

二、會員帳號與安全規範

為了保障交易安全與服務品質，當您欲使用本網站之部分服務時，可能需要申請成為會員並提供個人資料。

• 註冊義務：您同意於註冊時提供真實、正確、最新及完整的個人資料。若您提供任何錯誤、不實或不完整的資料，本網站有權暫停或終止您的帳號，並拒絕您使用本服務之全部或一部。
• 帳號與密碼安全：您應妥善保管您的會員帳號及密碼，並為此帳號所進行之一切活動負責。您同意於發現任何帳號被盜用或有其他安全問題發生時，立即通知本網站。
• 個人資料保護：本網站對於會員個人資料之蒐集、處理及利用，將依中華民國《個人資料保護法》及相關法令規定辦理，並遵循本網站之隱私權政策。
• 帳號終止：若有違反本服務條款、重複申請帳號、惡意申辦、濫用服務、利用網站散佈不實消息、侵害他人權益等情事，本網站得不經通知即刻停止或終止您的會員資格及使用權限。

三、商品訂購、付款與物流說明

當您於本網站訂購商品時，即表示您同意依照下列約定進行交易。

• 商品資訊：本網站盡力確保商品資訊之正確性，包含價格、品項、產地、規格、保存方式等。若有錯誤，本網站保有最終解釋及訂單接受與否之權利。
• 訂單成立：您送出訂單後，本網站將會自動發送訂單確認信至您指定的電子郵件信箱。此確認信僅表示本網站已收到您的訂單，不代表交易契約已成立。本網站保有是否接受訂單的權利。在確認商品庫存、交易條件無誤且付款完成後，本網站方會正式接受您的訂單。
• 商品價格：本網站上所顯示之商品價格均以新台幣計價，不含運費。運費計算方式將於結帳頁面明確顯示。若商品價格因系統錯誤或其他因素導致錯誤標示，本網站有權取消訂單。
• 付款方式：本網站提供多種付款方式，包括但不限於信用卡線上刷卡、ATM轉帳、超商代碼繳費等（實際提供之方式以結帳頁面顯示為準）。所有交易均受第三方支付服務商之保護。
• 物流與運費：
  • 本網站商品主要透過冷藏/冷凍宅配方式配送，運送範圍僅限中華民國台灣本島地區。離島或其他海外地區之訂購，請洽客服另行詢問。
  • 訂單將於付款完成後約3-7個工作天內（不含例假日）出貨，實際配送時間將視物流公司作業情況而定。
  • 商品配送過程可能產生之運送費用，將依本網站公告之運費標準計算並加計於您的訂單總金額中。
  • 請您務必提供正確的收件資訊，以確保商品能順利送達。若因資訊錯誤導致無法送達或重複配送產生之費用，將由您自行負擔。
  • 商品送達時，請務必現場檢查商品完整性，若有明顯破損或品項錯誤，請立即拍照存證並拒收，同時聯絡客服處理。若商品因消費者個人因素（如保存不當）而導致變質，恕不接受退換貨。
• 訂單取消：
  • 在商品尚未出貨前，您可聯繫客服申請取消訂單。
  • 若因商品缺貨、斷貨、價格錯誤或其他不可抗力因素導致無法提供商品，本網站保有取消訂單之權利，並將盡速通知您並辦理退款。

四、7 天鑑賞期與退換貨政策

依據中華民國《消費者保護法》之規定，消費者享有商品到貨七天鑑賞期之權益。鑑賞期非試用期，商品退貨必須是全新狀態且完整包裝。

• 生鮮食品例外：
  • 根據《消費者保護法》第19條第1項但書規定，易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之生鮮農產品（例如：蔬果、肉品、海鮮等），屬「不適用七日鑑賞期」之商品。
  • 因此，凡經拆封、食用或消費者因個人因素（如保存不當）而導致商品變質者，恕不接受退換貨。
  • 若您收到的生鮮農產品有任何品質問題（如腐敗、損壞），請於收貨後24小時內立即拍照存證並聯繫客服，我們將盡速為您處理。逾期或無法提供商品瑕疵證明者恕不受理。
• 一般商品（非生鮮）退換貨：
  • 若您訂購之商品非屬生鮮食品，自商品簽收的次日起算七天內為鑑賞期（含例假日）。
  • 欲辦理退換貨，退回商品必須是全新狀態，且包裝完整無損（包含商品、所有配件、包裝袋、包裝盒、贈品、發票及所有隨附文件），不可有任何缺件或污損。
  • 退回商品若因消費者個人因素（例如拆封、使用、人為損壞）導致無法復原為全新狀態，將影響您的退貨權益，本網站得依商品毀損程度酌收費用。
  • 請勿直接將託運單或黏貼物貼在商品原廠包裝上，否則將收取回復原狀費用或影響退貨權益。
• 退換貨流程：
  • 請於符合鑑賞期規定期間內，透過本網站之客服管道聯繫申請退換貨，並提供訂單編號、退換貨原因及相關照片。
  • 待本網站客服確認後，將會引導您進行後續退換貨作業。
  • 退貨運費：若為商品瑕疵或品項錯誤，運費由本網站負擔；若為個人因素退貨，運費由消費者自行負擔。
• 退款說明：
  • 確認退貨商品符合退貨標準後，本網站將於7-14個工作天內完成退款作業。
  • 信用卡刷退將直接退回原信用卡帳戶；其他付款方式則以銀行轉帳方式退回至您指定帳戶。

五、智慧財產權聲明

本網站上所有內容，包括但不限於文字、圖片、影音、檔案、資訊、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計、商標、專利、圖案、產品名稱等，均由「四季生鮮農場」或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於著作權、商標權、專利權等。

未經「四季生鮮農場」書面授權，任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述網站內容，必須依法取得「四季生鮮農場」或其他權利人的事前書面同意。

尊重智慧財產權是您應盡的義務，如有違反，您應對「四季生鮮農場」負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用）。

六、免責聲明與服務中斷

本網站將以符合目前科技水準之合理期待可得範圍內，維持本網站之正常運作。但在下列情況下，本網站有權暫停或中斷本服務之全部或一部，對於因此所生之直接或間接損害，本網站不負任何賠償責任：

• 本網站相關軟硬體設備進行遷移、更換、升級、保養或維修時。
• 使用者有任何違反政府法令或本服務條款之情事。
• 因天災或其他不可抗力因素所導致服務停止或中斷。
• 因電信或網路服務業者之線路或其他問題，導致本服務無法正常運作。
• 任何其他不可歸責於本網站之事由所導致服務停止或中斷。

本網站對於其所提供之各項服務，不負任何明示或默示之擔保責任，包括但不限於資訊之正確性、完整性、安全性、可靠性、適用性及無侵權等。

您同意使用本網站服務所產生之風險，由您自行承擔。本網站及其供應商、相關人員，對於任何直接、間接、偶發、特殊、懲罰性或因果性損害，包括但不限於獲利損失、商譽損失、使用損失、資料遺失或其他無形損失，均不負賠償責任，即使本網站已被告知有發生此等損害之可能性。

本網站所提供之外部連結，僅為提供使用者方便，不代表本網站與該等連結網站有任何關係。對於您透過本網站連結至其他網站所產生之任何損害，本網站概不負責。

七、準據法與管轄法院

本服務條款之解釋、效力、適用及因此所生之爭議，均應依據中華民國法律解釋及處理。

因本服務條款所生之任何爭議，如未能以和解方式解決，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

四季生鮮農場 敬上

最後更新日期：2023年10月27日